Пн-Пт 1000-1900
Сб-Вс 1000-1600

+7(903) 092-11-22

+7(981) 856-73-09

Оплата

 

Оплата

  • Оплата курьеру наличными в момент доставки
  • Оплата картой Online  (Visa, Mastercard, Maestro, Мир)

 

Возврат и обмен

До принятия решения о покупке вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, ни стоимости доставки  (если отказались от всего заказа).


Возврат или замена товара возможны, если запрос об этом поступил в течении 7 дней с момента получения заказа. 

Причины при которых производится замена товара или возврат денег:

  • Получен ошибочный товар который вы не заказывали;
  • Вам привезли товар ненадлежащего качества;
  • Ошибочный товар или товар ненадлежащего качества должен быть сохранён, пожалуйста не выкидывайте его до замены или возврата денег.


Внимание! Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».

Процедура возврата или замены товара:

  1. Оставьте заявку на возврат или замену товара с указанием причины, позвонив по телефону интернет-магазина или написав сообщение на почту info@vkus-prirody.com. Обязательно укажите номер заказа.
  2. Возврат или замена товара производится тем же способом, которым был отправлен заказ. Если заказ был доставлен Вам курьером, в этом случае наш курьер приезжает с заменой  (другим товаром) либо с деньгами для возмещения и забирает товар, который вы желаете заменить. Если заказ был оформлен с доставкой в пункт самовывоза, то заменить товар или вернуть деньги можно будет в пункте самовывоза в обмен на не устроивший Вас товар.
  3. При возврате товара стоимость доставки не возвращается.
  4. В случае оплаты заказа картой, денежные средства будут возращены в течение 10 дней с момента получения заявки на возврат.

В иных случаях возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ


Внимание: во избежание спорных ситуаций, обязательно проверяйте продукты из вашего заказа при курьере! Если какой-либо продукт вас не устраивает, вы вправе от него отказаться.